Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 2026-10-03 · Gilt für: zanouri.ch

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von zanouri.ch sowie der Haarleistungen von ZANOURI («Zanouri», «wir»). Mit der Eröffnung eines Kontos oder einer Buchung akzeptieren Sie sie.

2. Konto

Für Buchungen und die Verwaltung Ihrer Termine benötigen Sie ein Konto, das über eine gültige Telefonnummer identifiziert wird.
Sie können es mit einem Passwort oder über Mit Google anmelden erstellen.
Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für die Aktivität in Ihrem Konto verantwortlich.
Sie müssen zutreffende Angaben machen und volljährig sein.

3. Buchungen

Eine Terminbuchung erfordert eine Anzahlung zur Bestätigung des Zeitfensters. Der Betrag liegt derzeit bei 20 CHF (40 CHF bei Leistungen über 70 CHF) und wird vor Ihrer Bestätigung stets angezeigt.
Die Anzahlung wird an den Endpreis der Leistung angerechnet.
Der Termin gilt als bestätigt, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.

4. Stornierung und Verschiebung

Sie können jederzeit vor Beginn des Termins online stornieren oder verschieben, unter Mein Konto.
Anzahlungen werden nicht automatisch zurückerstattet. Für die Rückerstattung eines mehr als 24 Stunden im Voraus stornierten Termins schreiben Sie an info@zanouri.ch.
Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden im Voraus oder bei Nichterscheinen kann die Anzahlung zur Deckung des reservierten Zeitfensters einbehalten werden.
Wenn wir absagen: Sie erhalten die vollständige Rückerstattung oder einen neuen Termin Ihrer Wahl.
Wiederholtes Nichterscheinen kann dazu führen, dass für künftige Buchungen eine Anzahlung verlangt oder Ihr Konto gesperrt wird.

5. Bewertungen

Sie können nur eine Leistung bewerten, die Sie tatsächlich erhalten haben: Das System prüft, dass die Bewertung einem eigenen Termin entspricht, der bereits stattgefunden hat (bestätigt und beendet oder als erledigt markiert).
Bewertungen müssen wahrheitsgetreu und respektvoll sein. Wir können rechtswidrige, beleidigende oder irreführende Inhalte nicht veröffentlichen oder entfernen.
Mit dem Absenden einer Bewertung gestatten Sie uns, sie unter dem von Ihnen gewählten Anzeigenamen auf der Website zu zeigen.

6. Preise und Zahlung

Preise werden in CHF angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Wir erhalten und speichern Ihre Kartendaten nie.

7. Geistiges Eigentum

Die Website, ihre Inhalte, ihre Marke und ihre Gestaltung gehören Zanouri und dürfen ohne Erlaubnis nicht verwendet werden. Von Ihnen eingereichte Inhalte — etwa Bewertungen — bleiben Ihre; Sie räumen uns eine Lizenz zu deren Darstellung auf der Website ein.

8. Haftung

Wir erbringen unsere Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt, können aber kein bestimmtes Ergebnis garantieren.
Sie müssen uns vor einer Behandlung über relevante Allergien oder Haut- und Haarerkrankungen informieren. Zanouri haftet nicht für Reaktionen, die auf nicht mitgeteilten Informationen beruhen.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.

9. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Website verfügbar zu halten, können sie jedoch für Wartungsarbeiten oder aus technischen Gründen ohne Vorankündigung aussetzen oder ändern.

10. Datenschutz

Wir bearbeiten Personendaten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; das Datum der «letzten Aktualisierung» zeigt die geltende Fassung. Die weitere Nutzung nach einer Änderung gilt als Annahme der aktualisierten Fassung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen Schweizer Recht, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts (CISG). Zuständig sind die ordentlichen Gerichte des Kantons Zürich, vorbehaltlich zwingender Konsumentenschutzbestimmungen, die Ihnen die Klage an Ihrem Wohnsitz erlauben.

13. Kontakt

Einzelunternehmen Thurgauerstrasse 117, 8152 Glattpark (Opfikon), Schweiz info@zanouri.ch · +41 76 400 13 88